1. مشتری در مرحله نخست از طریق مراجعه به وبسایت فروشگاه به آدرس www.khajikala.ir و یا تماس با شماره تلفنهای فروشگاه کالای درخواستی خود را ثبت سفارش مینماید.
2.سفارش ثبت شده توسط همکاران ما در حدود حد اقل 10 دقیقه و حد اکثر 2 ساعت بررسی میگردد و از طرف فروشگاه www.khajikala.ir با خریدار تماس گرفته میشود.

3. خریدار پس از تائید نهایی سفارش خود , مبلغ هزینه حمل بسته خریداری شده را به شماره حساب فروشگاه واریز مینماید.

4. هزینه حمل هر بسته با توجه به مسافت شهر مورد نظر با انبار فروشگاه و همچنین اندازه و وزن بسته محاسبه خواهد شد

  1. پس از واریز  وجه پیش پرداخت و تائید آن توسط فروشگاه ، بسته سفارش داده شده آماده ارسال خواهد شد.
  2. سفارش توسط باربری فروشگاه و با ضمانت کامل از جانب فروشگاه www.khajikala.ir به مقصد خریدار ارسال میگردد.

7. از زمان ارسال کالا تا زمان تحویل به خریدار  تقریبا 24 تا 72 ساعت برای شهرهایی با مسافت تا 800 کیلومتر میباشد.

  1. برای شهرهایی با مسافت بیشتر از 800 کیلومتر بسته به شهر مورد نظر 3 تا 5 روز زمان لازم میباشد.

9. در زمان تحویل کالا باربر فروشگاه کالا را برای خریدار روشن،تست و راه اندازی خواهد نمود تا خریدار از صحت کالا اطمینان یابد.

10. خریدار نیز موظف میباشد نسبت به بازدید کالای خریداری شده و تست آن اقدام نماید تا در صورت وجود مشکلاتی از قبیل ارسال اشتباه و یا مشکلات احتمالی دیگر کالای جایگزین  توسط فروشگاه ارسال گردد.