ضمانت اصالت کالا در خاجی کالا
اعتماد شما، بزرگترین سرمایه ماست. به همین دلیل، خاجی کالا با افتخار تضمین میکند که تمامی محصولاتی که در این فروشگاه عرضه میشوند، صد در صد اصل، نو و دارای گارانتی معتبر از شرکتهای سازنده و واردکننده رسمی هستند.
ما در خاجی کالا به هیچ عنوان کالای تقلبی، دست دوم، مرجوعی یا فاقد ضمانت اصالت به فروش نمیرسانیم. تمامی محصولات پیش از عرضه در فروشگاه، از نظر اصالت و سلامت فیزیکی بررسی و کنترل کیفیت میشوند تا شما با خیالی آسوده خرید خود را انجام دهید.
اگر در هر مرحله از خرید، شک یا ابهامی نسبت به اصالت کالای دریافتی داشتید، تیم پشتیبانی ما مستندات و مدارک اصالت کالا را در اختیارتان قرار میدهد.
گارانتی، طبق تعهد شرکت سازنده
خدمات گارانتی هر یک از محصولات، طبق شرایط اعلامشده توسط شرکت سازنده یا واردکننده رسمی آن کالا ارائه میشود. مدت زمان، شرایط و پوشش گارانتی بسته به نوع محصول و برند آن متفاوت است و در برگه گارانتی همراه هر کالا درج شده است.
نحوه استفاده از خدمات گارانتی
بسته به نوع و برند محصول، نحوه ارائه خدمات گارانتی متفاوت است:
نمایندگی مجاز شرکت سازنده
برخی از کالاها باید جهت تعمیر یا خدمات پس از فروش، مستقیماً به نمایندگی مجاز شرکت سازنده تحویل داده شوند.
فروشگاه خاجی کالا
برخی دیگر از کالاها باید به فروشگاه خاجی کالا تحویل داده شوند تا پیگیری امور گارانتی توسط تیم ما انجام شود.
چون این موضوع بسته به نوع کالا و برند آن متفاوت است، پیش از مراجعه حتماً با فروشگاه تماس بگیرید تا همکاران ما مسیر درست را راهنمایی کنند و از اتلاف وقت شما جلوگیری شود.
نکات مهم درباره گارانتی
- ۱ برای استفاده از خدمات گارانتی، نگهداری فاکتور خرید و کارت گارانتی الزامی است.
- ۲ آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، رطوبت یا دستکاری توسط افراد غیرمجاز، مشمول گارانتی نخواهد بود.
- ۳ مدت زمان تعمیر یا تعویض کالا، بسته به سیاستهای شرکت سازنده متغیر است و از سوی نمایندگی یا شرکت مربوطه به اطلاع مشتری میرسد.
پشتیبانی خاجی کالا در کنار شماست
تیم خاجی کالا متعهد است تا در تمام مراحل، از خرید تا دریافت خدمات پس از فروش، همراه شما باشد. اگر در هر مرحله از فرآیند گارانتی سوال یا مشکلی داشتید، کافی است با پشتیبانی ما در تماس باشید.
ضمانت اصالت و گارانتی
ارسال به کل کشور
بسته بندی ویژه
مشاوره رایگان